Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perbedaan prestasi akademik yang meliputi Indeks Prestasi Kumulatif (IPK) dan masa studi dari jalur Penerimaan Mahasiswa Baru (PMB) di Universitas Gadjah Mada (UGM). Penelitian menggunakan sampel sebanyak 607 lulusan UGM angkatan tahun 2007 dan 2008. Pengambilan sampel dilakukan dengan teknik probability sampling yaitu teknik pengambilan sampel yang memberikan peluang yang sama bagi setiap anggota populasi untuk dipilih menjadi anggota sampel dengan pengambilan sampel secara acak dan metode proportionate stratified random sampling yaitu pengambilan sampel dengan teknik yang digunakan pada populasi yang mempunyai anggota yang tidak homogen dan berstrata secara proposional (Sugiyono, 2012). Data yang diperoleh dianalisis menggunakan uji homogenitas dan selanjutnya dilakukan analisis one way anova dan dilanjutkan dengan uji Duncan’s Multiple Range Test. Variabel independen dalam penelitian ini adalah jalur PMB yang dikelompokkan menjadi 3 yaitu jalur Seleksi Penerimaan Mahasiswa Baru (SPMB), Ujian Tulis (UTUL), dan Penelusuran Bibit Unggul (PBU), sedangkan variabel dependen yaitu IPK dan masa studi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa IPK mahasiswa UGM jalur SPMB lebih tinggi dibandingkan jalur UTUL dan PBU (p<0,01).

Tahun pertama di universitas adalah masa transisi yang kritis karena masa ini adalah masa ketika mahasiswa membuat pondasi dimana kegigihan dan kesuksesan akademik mereka yang selanjutnya akan bersandar. IPK universitas semester pertama pada tahun pertama adalah salah satu faktor yang paling bertanggung jawab pada kelulusan mahasiswa dari Perguruan Tinggi. (Aboma, 2009). Disamping kemampuan kognitif, kemampuan non kognitif merupakan kontributor penting, sehingga tidak cukup untuk mengenal mahasiswa semata-mata berdasarkan prestasi akademis (Pasha et al., 2012). Faktor kognitif biasanya merujuk pada pengukuran seperti peringkat sekolah menengah dan standar nilai ujian (missal SAT dan ACT) sedangkan pengukuran non kognitif berhubungan dengan faktor-faktor psikologis, seperti dukungan sosial dan kemampuan yang berhubungan dengan akademik (Aboma, 2009).

Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, dapat diambil kesimpulan bahwa rata-rata IPK mahasiswa UGM jalur SPMB lebih tinggi dibandingkan jalur UTUL dan PBU, dengan rata-rata IPK jalur SPMB sebesar 3,33; UTUL sebesar 3,32; dan PBU sebesar 3,11. Jalur UTUL dan SPMB mempunyai standar seleksi prestasi belajar dalam menentukan hasil tes yaitu melalui tes ujian tulis UM UGM, sedangkan jalur PBU lebih menilai pada prestasi siswa saat di SMA/SMK/MA dengan skala penilaian yang berbeda-beda dan prestasi non akademik siswa pada bakat tertentu.Jalur ujian mandiri UGM mampu menjaring mahasiswa berprestasi dan mengakomodir calon mahasiswa dari berbagai lapisan masyarakat dan latar belakang yang berbeda. Rata-rata masa studi mahasiswa UGM jalur PBU lebih cepat dibandingkan jalur UTUL dan SPMB, dengan rata-rata masa studi jalur PBU sebesar 4,26 tahun; SPMB sebesar 4,36 tahun; dan UTUL sebesar 4,40 tahun. Mahasiswa jalur PBU sebagian besar memiliki kesepakatan dengan pihak mitra dalam menyelesaikan waktu studi pada saat diterima di UGM dan mendapatkan beasiswa pendidikan sebagai motivasi penyelesaian studi tepat waktu.

Perlu dilakukan penelitian lebih lanjut mengenai prestasi akademik mahasiswa pada setiap semester sehingga dapat diketahui permasalahan dalam mencapai prestasi akademik dan penanggulangannya secara dini, selain itu juga perlu peningkatan sosialisasi seleksi PMB jalur PBU untuk meningkatkan jumlah pendaftar dan kompetisi seleksi yang tinggi sehingga proses seleksi jalur PBU menjadi lebih baik.

Kata Kunci: Jalur Penerimaan Mahasiswa Baru, IPK, Masa Studi

Download File

Studi perencanaan ini bertujuan untuk mengembangkan layanan dan fasilitas akademik di Fakultas Bahasa dan Seni Universitas Negeri Padang (FBS-UNP). Pendekatan yang digunakan adalah untuk memenuhi harapan/kebutuhan pelanggan (WHATs) dan/atau memenuhi standar pendidikan tinggi sesuai dengan peraturan yang berlaku, serta mendukung tujuan organisasi untuk mewujudkan service excellent.

Studi perencanaan ini termasuk jenis penelitian pengembangan dengan mengacu pada pendapat Weiss dan Alkin dalam (Cohen dkk., 2007:46), dimana penelitian ini menggunakan pendekatan untuk memecahkan masalah dengan menggunakan model yang sifatnya taktis dan interaktif (perencanaan strategis dan metode Quality Function Deployment/QFD) dan penulis memiliki peran untuk menilai dan memilih model/metode sesuai dengan kebutuhan pengembangan yang dilakukan. Studi ini menghasilkan produk berupa rekomendasi yang dituangkan dalam bentuk dokumen rencana pengembangan layanan dan fasilitas. Subjek yang berperan pada studi ini terdiri atas mahasiswa, alumni dan pimpinan fakultas. Penentuan jumlah subjek mahasiswa pada studi ini dilakukan dengan proportional quota sampling. Jumlah alumni yang terlibat pada studi ini tidak signifikan, karena kesulitan untuk berhubungan dan memperoleh informasi dari alumni tersebut. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, kuesioner, observasi dan studi kepustakaan. Kuesioner dikembangkan dengan pendekatan penskalaan subjek untuk mengetahui tingkat kepentingan pelanggan dan kualitas layanan. Atribut pelanggan yang digunakan dan dikembangkan pada skala diadaptasi dari Rahayu (2006). Data yang diperoleh selanjutnya digunakan pada metode QFD. Proses analisis dan perencanaan dilakukan menggunakan matriks House of Quality (HOQ).

Hasil studi perencanaan menunjukkan hampir semua persyaratan pelanggan (WHAT) harus dikembangkan, kecuali ketersediaan tempat ibadah dan kelengkapan yang mencukupi dan kualitas dan kecepatan akses sistem informasi yang kondisinya sudah melebihi standar yang disyaratkan. Setelah dilakukan penyusunan dokumen perencanaan, untuk pengembangan layanan dan fasilitas akademik dibutuhkan anggaran ± 2,8 miliar rupiah yang akan digunakan membiayai pelaksanaan 22 jenis program/kegiatan yang diusulkan.

Studi perencanaan ini merupakan langkah awal untuk mengembangkan layanan di FBS-UNP, langkah selanjutnya yang harus dilakukan adalah: 1) melaksanakan rekomendasi dan program/kegiatan yang diusulkan sesuai dengan kemampuan organisasi (implementasi), 2) melakukan evaluasi, dan  3) menyusun rencana ulang (replanning) jika dibutuhkan.

Peluang penelitian selanjutnya terbuka jika rekomendasi dan program/kegiatan yang diusulkan telah dilaksanakan yaitu: mengevaluasi rekomendasi dan program/kegiatan yang diusulkan serta pengaruhnya terhadap peningkatan layanan di FBS-UNP. Evaluasi tersebut akan menghasilkan penilaian kekurangan dan kelebihan rekomendasi/program dan kegiatan yang diusulkan, untuk selanjutnya dijadikan dasar untuk melakukan proses replanning.

Kata kunci: layanan akademik, atribut pelanggan, metode quality function deployment, perencanaan strategis

Download File

Website bagi suatu universitas merupakan wajah universitas di dunia maya. Masyarakat secara luas baik tingkat lokal maupun internasional akan melihat tampilan website universitas sebagai interaksi pertama. Civitas akademika akan memanfaatkan website sebagai media awal untuk berinteraksi dalam rangka menunjang kegiatan belajar mengajar. Peranan website suatu universitas tidak hanya terbatas sebagai media informasi namun juga merupakan salah satu barometer yang dipakai untuk mengukur kualitas perguruan tinggi tersebut.Situs Webite yang baik adalah situs web yang banyak diminati oleh penggunanya. Website universitas perlu mendapat perhatian demi  menjaga konsistensi kualitasnya, sehingga kualitas universitas dari aspek penilaian web menjadi lebih baik.

Website Universitas Airlangga dengan alamat (www.unair.ac.id) selain sebagai media informasi juga sebagai media komunikasi. Website Universitas Airlangga juga merupakan wajah depan Unair di dunia maya, untuk itu kualitas website di mata pengguna merupakan hal yang penting untuk diketahui.Universitas Airlangga sejak tahun 1998 telah memiliki website sebagai media komunikasi dan informasi dengan civitas akademika, calon mahasiswa, dan dengan masyarakat secara luas. Sejak tahun 1998 sampai tahun 2013 ini website Universitas Airlangga telah mengalami banyak perkembangan mengikuti dinamika institusi induk dan tuntutan ilmu pengetahuan. Saat ini website Universitas Airlangga pengelolaannya ditangani oleh Direktorat Sistem Informasi (DSI). pihak yang bertanggung jawab mengisi konten website yaitu Pusat Informasi dan Humas (PIH) Unair dan semua fakultas yang ada di Universitas Airlangga.

Penelitian ini penting untuk dilakukan karena memberikan penilaian versi pengguna website Universitas Airlangga sebagai alternatif untuk mengukur kualitas website. Penelitian ini menggunakan metode Webqual 4.0 yang dicetuskan oleh Barnes dan Vidgen dengan menggunakan 3 (tiga) area yaitu usability (kegunaan), information quality (kualitas informasi), interaction quality (kualitasi interaksi).Penelitian ini dilaksanakan mulai bulan Maret 2013 sampai bulan Juni 2013 dengan jumlah sampel sebanyak 100 orang mahasiswa Universitas Airlangga (sebagai pengguna internal) dan 92 orang siswa SMA di Surabaya (sebagai pengguna eksternal).

Hasil penelitian menunjukkan bahwa dimensi kegunaan, kualitas informasi, dan kualitas interaksi berpengaruh terhadap kepuasan pengguna wesbite dengan responden dari kelompok mahasiswa Universitas Airlangga. Dimensi kegunaan dan kualitas informasi berpengaruh terhadap kepuasan pengguna wesbite dari kelompok siswa SMA, namun dimensi kualitas interaksi tidak berpengaruh secara postif terhadap kepuasan pengguna pada kelompok ini.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa kegunaan website Universitas Airlangga dipandang lebih tinggi oleh calon mahasiswa daripada mahasiswa.  Demikian pula dengan kualitas informasi dan kualitas interaksi website Universitas Airlangga menurut penilaian calon mahasiswa lebih tinggi nilainya daripada penilaian mahasiswa Unair. Sehingga hal tersebut mempengaruhi tingkat kepuasan pengguna dari kelompok calon mahasiswa juga lebih tinggi dibandingkan dengan penilaian dari kelompok mahasiswa Unair.

Berdasarkan hasil penelitian di atas dapat direkomendasikan sebagai berikut pertama website Universitas Airlangga melakukan perbaikan tampilan fisik website secara berkelanjutan, kedua website Universitas Airlangga meningkatkan kualitas informasi sesuai dengan kebutuhan pengguna, ketiga Website Universitas Airlangga mengimplementasikan sistem informasi terintegrasi. Keempat website Universitas Airlangga menampilkan media chat room yang dapat diakses pengguna eksternal, yang terakhir Perlu melakukan penelitian mengenai website Universitas Airlangga secara kontinyu untuk menangkap keinginan pengguna website khususnya dari kalangan dosen dan peneliti.

Kata Kunci: website, webqual, kegunaan, kualitas interaksi, kualitas informasi, kepuasan pengguna

Download File

Penelitian ini disusun sebagai upaya problem solving dengan melihat dan menganalisa lebih dalam mengenai bagaimana hasil tracer study dimanfaatkan dalam pengembangan kurikulum program studi (prodi) di Sekolah Pascasarjana Universitas Gadjah Mada. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan subjek penelitian 4 buah Program Studi yang dipilih berdasarkan hasil akreditasi BAN-PT serta ciri keilmuan prodi (sains dan sosial humaniora) dengan perincian 2 prodi dengan nilai akreditasi A, 1 prodi dengan nilai B, dan 1 prodi dengan nilai C. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa hasil tracer study belum secara optimal digunakan sebagai masukan dalam pengembangan kurikulum karena sebagian besar prodi yang diteliti belum melaksanakan tracer study atau telah melaksanakan, tetapi belum melakukan tindak lanjut terhadap hasil yang diperoleh. Tindak lanjut belum dilaksanakan antara lain karena informasi yang diperoleh dari tracer study dengan instrument yang digunakan saat ini belum memberikan informasi yang utuh mengenai alumni, pengalaman pembelajaran di prodi, kompetensi yang diperlukan di dunia kerja serta transisi ke dunia kerja. Informasi yang diperoleh baru sebatas data dasar sebagai database alumni saja. Pengembangan kurikulum di Prodi sebagian besar dilaksanakan dengan masukan dan pertimbangan dari pengelola dan staf pengajar. Sebagai pertanggung jawaban terhadap publik, selain melalui akreditasi, prodi perlu melaksanakan tracer study dan identifikasi sinyal pasar kerja serta menggunakannya sebagai bahan pertimbangan dalam penyusunan program termasuk pengembangan kurikulum.

Kata kunci: pengembangan kurikulum program studi, hasil tracer study.Download File